Política de Tratamiento de Datos Personales
Última actualización: 01 de October de 2026
Robótica CODELAB ("CODELAB", "nosotros"), con actividad en Bucaramanga, Colombia, es responsable del
tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de esta plataforma educativa
(www.control.roboticacodelab.com).
Esta política se rige por la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, y las demás normas colombianas
que las modifiquen o complementen.
1. ¿Qué datos recolectamos?
Dependiendo del rol de la persona, recolectamos:
- Estudiantes: nombre, datos de contacto, curso(s) en los que está matriculado, asistencia, calificaciones y comentarios de rendimiento, tareas entregadas, y progreso académico.
- Acudientes: nombre y número de contacto, y su vínculo con el o los estudiantes a su cargo.
- Información de pagos: registramos qué ciclos o paquetes de horas se han pagado, fechas y montos. No almacenamos números de tarjetas de crédito ni información bancaria — los pagos se coordinan y confirman manualmente (transferencia, efectivo, etc.).
- Datos técnicos básicos: usuario y contraseña (la contraseña se guarda cifrada, nunca en texto plano), y la actividad dentro de la plataforma (clases marcadas, tareas, mensajes en el foro de cada curso).
2. Datos de menores de edad
La mayoría de nuestros estudiantes son menores de edad. El tratamiento de sus datos personales se
realiza siempre con el consentimiento previo, expreso e informado de su padre, madre o acudiente
legal, quien acepta esta política al crear o usar su cuenta de acudiente en la plataforma.
No solicitamos ni tratamos datos de estudiantes menores sin dicha autorización.
3. ¿Para qué usamos estos datos?
- Programar, dictar y hacer seguimiento a las clases y cursos.
- Calificar tareas y generar reportes de progreso y rendimiento.
- Gestionar cobros, pagos y el estado de cuenta de cada estudiante.
- Comunicarnos con estudiantes, acudientes y profesores sobre asuntos académicos o administrativos (incluyendo avisos por WhatsApp cuando se reprograma una clase).
- Mejorar la calidad de nuestros cursos y del servicio en general.
4. ¿Con quién compartimos esta información?
No vendemos ni compartimos tus datos con terceros para fines comerciales. Usamos los siguientes
servicios de terceros únicamente como herramientas de funcionamiento:
- Google (Calendar, Meet, Drive, YouTube): para generar las videollamadas de clase, y para alojar las grabaciones (como videos "no listados", no públicos).
- Hostinger: nuestro proveedor de alojamiento web, donde vive la base de datos de la plataforma.
- WhatsApp: para enviar avisos puntuales (como cambios de horario), a través de un link que abre tu propia aplicación de WhatsApp — CODELAB no tiene acceso a tus mensajes.
5. Tus derechos (Habeas Data)
Como titular de los datos (o como acudiente, en representación de un estudiante menor), tienes derecho a:
- Conocer qué datos tenemos sobre ti o tu hijo(a).
- Actualizar y rectificar datos que estén desactualizados o sean incorrectos.
- Suprimir los datos, cuando no exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservarlos.
- Revocar la autorización otorgada para el tratamiento de los datos.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si consideras que hemos vulnerado tus derechos.
6. ¿Cómo ejercer estos derechos?
Puedes solicitar cualquiera de estos derechos escribiéndonos directamente por WhatsApp al número de
contacto de CODELAB. Atenderemos tu solicitud dentro de los plazos que establece la ley (10 días
hábiles para consultas, 15 días hábiles para reclamos).
7. Seguridad de la información
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tu información: las contraseñas se almacenan
cifradas, las conexiones a la plataforma se hacen mediante HTTPS, y el acceso a cada rol está
restringido a la información que le corresponde (un profesor no ve pagos; un estudiante no ve
información financiera; un acudiente no puede modificar calificaciones).
8. Vigencia
Los datos se conservarán mientras exista una relación activa con CODELAB, y posteriormente durante
el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables o fiscales. Puedes solicitar la
supresión anticipada según lo descrito en la sección 5.
9. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en la plataforma o en la normativa aplicable.
Cualquier cambio relevante será informado a través de un anuncio dentro de la plataforma.
10. Contacto
Para cualquier pregunta sobre esta política, escríbenos por WhatsApp al número de contacto de
Robótica CODELAB, disponible en la página principal.
